Introducción y compromiso

En kiledvetaenero nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica de manera clara cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de análisis comparativo financiero.

Operamos bajo el marco del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD) española. Nuestro compromiso es mantener la transparencia total sobre qué hacemos con tu información.

Responsable del tratamiento

Información que recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestra plataforma. Te detallamos qué recogemos y por qué lo hacemos:

Datos de registro y cuenta

• Nombre completo y apellidos para identificarte en nuestro sistema
• Dirección de correo electrónico como medio principal de comunicación
• Número de teléfono cuando decides proporcionarlo para contacto directo
• Contraseña encriptada que nunca almacenamos en texto plano
• Fecha de creación de cuenta y última modificación de perfil

Datos de uso de la plataforma

• Empresas que comparas y análisis que realizas en nuestra herramienta
• Preferencias de búsqueda y filtros que aplicas habitualmente
• Informes que generas y tiempo que dedicas a cada análisis
• Interacciones con nuestras funcionalidades educativas
• Historial de consultas y patrones de navegación dentro de la plataforma

Información técnica y dispositivos

• Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
• Tipo de navegador, sistema operativo y versión del dispositivo
• Cookies y tecnologías similares según tu consentimiento
• Páginas visitadas, duración de sesión y rutas de navegación
• Datos de rendimiento para mejorar la velocidad de la plataforma

Cómo utilizamos tu información

Cada dato que nos proporcionas tiene un propósito específico. No utilizamos tu información para fines distintos a los que te explicamos aquí:

Compartir información con terceros

Nunca vendemos tus datos personales. Sin embargo, trabajamos con ciertos proveedores de servicios que necesitan acceder a parte de tu información para ayudarnos a operar la plataforma. Todos estos colaboradores están contractualmente obligados a proteger tu información:

Proveedores de servicios técnicos

Utilizamos servicios de hosting en la Unión Europea para almacenar datos de forma segura. También trabajamos con proveedores de servicios de email para las comunicaciones transaccionales y plataformas de análisis que nos ayudan a entender cómo se usa nuestra herramienta.

Procesadores de pago

Los datos de pago se procesan directamente a través de procesadores certificados PCI DSS. Nosotros no almacenamos números de tarjeta completos en nuestros sistemas.

Obligaciones legales

Podemos compartir información cuando sea legalmente necesario, como respuesta a requerimientos judiciales, investigaciones de fraude o para proteger nuestros derechos legales. Siempre evaluamos estas solicitudes cuidadosamente.

Tus derechos sobre los datos

El RGPD te otorga control sobre tu información personal. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento contactándonos:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días.
• Derecho de rectificación: Si algún dato es inexacto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos inmediatamente.
• Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tu cuenta y todos tus datos personales, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal.
• Derecho de limitación: Puedes pedirnos que dejemos de procesar tus datos mientras verificamos su exactitud o la legitimidad del tratamiento.
• Derecho de portabilidad: Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro servicio.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos basado en interés legítimo o para marketing directo.
• Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción:

• Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores
• Almacenamiento de contraseñas con algoritmos de hash seguros (bcrypt con salt)
• Servidores protegidos con firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Copias de seguridad cifradas realizadas diariamente
• Auditorías de seguridad periódicas y tests de penetración
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente invulnerable. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y no compartirlas con terceros.

Conservación de datos

Solo conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas. Los períodos de conservación varían según el tipo de dato:

Datos de cuenta activa

Mientras tu cuenta esté activa, conservamos tus datos de registro y uso. Si no accedes durante 36 meses consecutivos, te enviaremos avisos antes de proceder a la eliminación.

Datos tras cancelación de cuenta

Cuando cancelas tu cuenta, eliminamos inmediatamente tus datos personales identificables. Sin embargo, conservamos datos anonimizados para análisis estadísticos y datos necesarios para cumplir obligaciones legales (facturas, historial de transacciones) durante 6 años según la normativa fiscal española.

Datos de marketing

Si te has suscrito a comunicaciones comerciales, conservamos tu email hasta que retires el consentimiento. Puedes darte de baja en cualquier momento desde los enlaces incluidos en cada comunicación.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en la plataforma. Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento desde la configuración de cookies de nuestro sitio.

Cookies esenciales

Son necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma: gestión de sesión, autenticación y preferencias de seguridad. No requieren consentimiento porque son técnicamente imprescindibles.

Cookies analíticas

Nos ayudan a entender cómo usas la plataforma para mejorar la experiencia. Solo las activamos si das tu consentimiento explícito.

Cookies de personalización

Recuerdan tus preferencias de visualización, idioma y configuraciones personalizadas para que no tengas que establecerlas en cada visita.

Transferencias internacionales

Nuestros servidores principales están ubicados en la Unión Europea. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones como el Data Privacy Framework para transferencias a Estados Unidos.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, eliminaremos esa información de inmediato.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros en help@kiledvetaenero.com.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Cuando hagamos cambios significativos, te notificaremos por email y mediante un aviso destacado en la plataforma al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor.

La fecha de última actualización siempre aparece en la parte superior de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.